同时在谈的客户A和客户B是Partner,怎么办?
2019-10-20 15:40
Q:新加坡客户A知道我们在给香港客户B供货(香港客户和新加坡客户是Partner),两个客户都是做全球生意市场,公司性质都很相似,都在去年开始已经和我们有合作,但是香港客户B都给我们授权书了,我也不能回避这个问题,这种情况下我该注意些什么?以后怎么专业的跟进这两个客户?
A:你们需要注意一点,你们授权书的两款灯是不是给HK客户做了就不能给其他客户再做?如果是,你们可以跟新加坡客户A直接说,他们是Partner自己肯定清楚。既然他们是Partner,私下应该也会比较经常的去分享和讨论生意上的事情。如果你瞒着客户不说,那最后会让客户对你的信任度大打折扣。
你们并没有做任何违背商业原则的事情,现在只是合作得AB两个客户碰巧认识。全球市场那么大,他们有没有专注的市场重点呢?你们可以多了解下两个客户的定位和需求,如果他们的定位不一样,影响应该不大。
同时你也可以反问下客户为什么突然问你是否再给香港客户B供货这个问题,是他看到市场有我们的同类的产品在销售还是其他,你可以看看客户的反应程度去判断怎么跟客户说这个事情可能会更好。